Returnering

By Gabriella giver 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din pakke. Indenfor dette tidsrum kan du sende varen retur og få pengene tilbage, hvis varen ikke er taget i brug. Er de 14 dage overskredet vil varen ikke blive refunderet, i så fald kan din varer genafhentes i vores butik på Valby Langgade 86 i Valby! Bygabriella.dk er ikke forpligtet til at underrette yderligere herom.

Du kan returnere din ordre ved:

ENTEN

- at levere ordren retur i vores butik på Valby Langgade 86 (returseddel SKAL medfølge og du kan kun returnere indenfor vores åbningstid – altså personlig overdragelse af ordren)

ELLER

- ved at sende varen, som forsikret pakke, til: By Gabriella – Valby Langgade 86 – 2500 Valby (Vi afhenter IKKE pakker i pakkeshops, ej heller modtager vi efterkravs pakker) OBS! vi anbefaler på det kraftigste at du sender din returpakke som forsikret pakke med POST ell GLS da breve ofte forsvinder eller er meget længe undervejs. Vi dækker ikke forsvundne breve og accepterer ikke forsinkede retur pakker.

Du kan kontakte os på tlf. 6145 8663 eller mail: info@bygabriella.dk

ALLE returneringer SKAL have en udfyldt Returseddel vedlagt - print retursedlen HER!

Returadresse:
By Gabriella - Valby Langgade 86 - 2500 Valby

OBS! Vi tager ikke din pakke retur, hvis:

  • Varen har fået parfume eller makeup på, har været udsat for røglugt eller er blevet påført dyrepels.
  • Hangtags og mærker er fjernet eller beskadiget. 
  • Produktet ikke er pakket forsvarligt ind i original emballage.
  • HVIS returneringen overskrider de 14 dages returret - i så fald kan din varer genafhentes i vores butik! Bygabriella.dk er ikke forpligtet til at underrette herom.

Uafhentede varer i pakkeshop eller fra Postbutik
Uafhentede varer, der sendes retur til By Gabriella, vil blive fratrukket et returneringsgebyr på 100 kr. By Gabriella refunderer først købsbeløbet, når vi har modtaget den uafhentede ordre på vores adresse, samt behandlet den uafhentede ordre, der må påregnes 2-3 dages behandlingstid.

Reklamation
Ved reklamation skal du først kontakte By Gabriella pr. tlf. eller e-mail for at få godkendt reklamationen, ikke godkendte reklamation returneres til kunden, uden tilbagebetaling.